Răspunsuri la cele mai comune întrebări despre serviciile FSTAuto Slobozia
O diagnosticare standard (citire coduri din toate sistemele vehiculului) durează 20–45 de minute. Dacă sunt identificate probleme care necesită analiză suplimentară a datelor live sau teste specifice, poate ajunge la 1–2 ore.
Da, acceptăm și fără programare prealabilă, în limita capacității zilei respective. Totuși, recomandăm programarea online sau telefonică pentru a garanta un loc în programul zilei și a evita timpii de așteptare.
La programarea online sau telefonică vă rugăm să aveți la îndemână: marca și modelul vehiculului, anul fabricației, tipul de combustibil, numărul de telefon și o scurtă descriere a problemei sau serviciului dorit. Numărul de înmatriculare și VIN-ul sunt utile dar nu obligatorii.
Da, obligatoriu. Nu efectuăm nicio lucrare fără prezentarea și aprobarea devizului de către dumneavoastră. Devizul include manopera și prețul pieselor. Dacă pe parcurs apar lucrări suplimentare neprevăzute, vă contactăm și așteptăm acordul.
Garanția pentru lucrări se acordă conform legislației aplicabile și condițiilor comunicate în deviz sau factură. Detaliile privind perioada și condițiile de garanție sunt specificate pe documentul fiscal emis la predarea vehiculului.
Da. FSTAuto oferă un portal client digital unde puteți accesa istoricul complet al intervențiilor, devizele aprobate, facturile și stadiul lucrărilor în timp real. Contul se creează automat la prima programare.
Metodele de plată disponibile sunt comunicate la recepție. Vă rugăm să clarificați metoda de plată preferată la programare sau la recepție.
Disponibilitatea pieselor se verifică la momentul devizului, după diagnosticare. Dacă piesa nu este pe stoc imediat, vă comunicăm termenul estimativ de aprovizionare. Unele piese se pot comanda în regim de urgență dacă situația o impune.
Nu ai găsit răspunsul?
Sună-ne sau trimite o programare — răspundem la orice întrebare.